Assurez-vous d’être inscrit, connecté sur la bonne plateforme et d’utiliser le compte associé à l’inscription. Le bouton Rejoindre apparaît seulement dix minutes avant le début ; vérifiez aussi l’heure et le fuseau horaire affichés. Un message de droits insuffisants peut indiquer une licence expirée ou située dans un autre environnement. Demandez à votre gestionnaire de contrôler votre compte. Si tout paraît correct, fournissez au support le nom, la date, l’heure et le message de la session.