Lorsque la plateforme utilise plusieurs entités ou clients finaux, chacun possède son propre quota de licences. Une licence disponible dans une entité ne l’est donc pas nécessairement dans une autre. Avant une création, un import ou une affectation, vérifiez le client final sélectionné et le nombre de licences encore libres. Une attribution automatique lors de la première connexion peut fonctionner uniquement si une licence correspondante reste disponible. L’ajout ou l’achat de licences ne relève pas du support conversationnel et doit suivre le circuit commercial ou administratif prévu par votre organisation.