Vérifiez l’URL, votre accès Internet et votre navigateur, puis choisissez le mode de connexion prévu : email et mot de passe, Microsoft 365 ou SSO. Utilisez l’adresse associée à votre inscription et réinitialisez le mot de passe uniquement pour une connexion classique. Si votre entreprise utilise Microsoft 365 ou le SSO, suivez sa procédure interne. En cas d’échec, transmettez au support votre adresse email, l’URL, le mode choisi et le message exact, sans jamais envoyer votre mot de passe.