Recherchez la personne par nom sans saisir le domaine de messagerie, puis comparez les adresses, les environnements, les licences et l’historique de connexion. Le doublon provient souvent d’une inscription avec une adresse et d’une authentification avec une autre. Identifiez le compte utilisé lors de l’inscription ou celui qui détient la licence, puis demandez à l’utilisateur de se connecter avec cette adresse. Aucune procédure de fusion autonome n’étant documentée, ne supprimez ou ne regroupez pas les comptes sans validation dédiée.