Créez un segment regroupant les utilisateurs qui ont commencé le cours sans atteindre le seuil de progression attendu. Ajoutez la licence, le profil et l’entité si ces critères limitent l’accès, puis excluez les personnes ayant terminé ou obtenu leur certificat. Associez au robot un email contenant le nom du cours et un lien direct vers la plateforme. Vérifiez que la progression est bien actualisée avant l’envoi et paramétrez une fréquence qui laisse à l’utilisateur le temps de poursuivre sa formation.