Définissez un segment fondé sur l’absence de connexion ou une dernière connexion antérieure à la période choisie. Limitez la population avec les critères utiles, comme la licence active, le profil, la langue ou l’entité, puis associez un message qui explique clairement comment revenir sur la plateforme. Programmez le robot avec une fréquence raisonnable et une condition de sortie dès qu’une nouvelle connexion est enregistrée. Contrôlez régulièrement le rapport pour éviter une répétition excessive ou l’envoi à des comptes qui ne devraient plus être sollicités.