Commencez par créer un segment qui décrit précisément la situation à relancer, puis préparez le modèle d’email associé. Configurez ensuite le robot pour utiliser ce segment et notifier automatiquement les utilisateurs concernés. Vérifiez la fréquence d’actualisation, les conditions de sortie du segment et le contenu du message afin qu’une personne ayant réalisé l’action attendue ne continue pas à recevoir la relance. Consultez les rapports d’envoi et le détail des communications au niveau individuel après l’activation.