Un robot envoie automatiquement un email aux utilisateurs qui remplissent les conditions d’un segment. Il associe donc trois éléments : une population dynamique, un contenu ciblé et une règle d’exécution. Les conditions peuvent porter sur le profil, la licence, la langue, l’entité, la connexion, la progression ou la participation à une formation. Le robot convient aux relances récurrentes, contrairement à une campagne ponctuelle. Avant son activation, vérifiez le segment, le modèle d’email et le risque d’envois répétés.