Une liste de contacts regroupe une population définie pour une campagne et peut être mise à jour lorsque vous souhaitez la réutiliser. Un segment applique des conditions qui recalculent automatiquement les destinataires à une fréquence donnée ; il sert notamment de base aux robots de communication. Utilisez une liste pour un envoi ponctuel ou une sélection contrôlée, et un segment lorsque l’audience doit évoluer selon la connexion, la progression, le profil ou un autre critère. Dans les deux cas, vérifiez la population avant tout envoi.