Définissez la population à partir des critères réellement liés à votre objectif : tous les utilisateurs, un profil, une licence, une langue, une entité ou un comportement de formation. Les critères peuvent aussi porter sur les ressources consultées, la présence à une session et la validation d’une évaluation. Contrôlez le résultat avant l’envoi et évitez de cumuler des filtres contradictoires. Pour une liste ponctuelle externe aux filtres, importez un CSV ; pour une population qui doit évoluer automatiquement, créez un segment.