4 usages du serious game pour les entreprises et organisations

19 Juin

Le serious game est un outil d’apprentissage reprenant les codes des jeux vidéos avec un objectif pédagogique. De plus en plus connu et employé, il offre une expérience ludique aux personnes qui y prennent part. Pour es entreprises et organisations, ses usages sont multiples. On vous présente 4 usages des serious games pour votre entreprise ou organisation !

La sensibilisation à des enjeux

Le serious game est un outil puissant pour sensibiliser à des enjeux, faire prendre conscience d’un sujet ou d’une problématique.

Par sa dimension ludique, il soulage les éventuelles résistances. Certains sujets sont difficiles à aborder, comme la santé, ou les inégalités. D’autant plus lorsque la sensibilisation intervient en réponse à un événement. Si vous sensibilisez vos équipes à la santé mentale au travail suite au burnout d’un collègue, le sujet risque d’être lourd. Pour détendre et rassurer les participants, le sujet peut donc être abordé par le biais de jeux.

Par sa dimension interactive, le serious game permet de mettre en situation. Il encourage ainsi l’empathie et la compréhension. Les participants seront plus réceptifs. En jouant le jeu, ils ne reçoivent pas de l’information verticale et descendante – modalité qui plait de moins en moins, surtout aux plus jeunes. À la place, ils sont participants actifs du processus pédagogique.

La formation

La formation professionnelle est essentielle pour toute organisation. Proposer aux collaborateurs ou agents une opportunité de continuer d’apprendre est bénéfique à la fois pour les individus, et pour l’entreprise ou organisation qui met en place la formation.

Pourquoi investir dans le L&D ?

Grâce au serious game, les apprenants sont davantage engagés. Être joueur, et pas simplement participant passif, les rend acteurs de leur formation. Le monde de l’éducation le sait depuis longtemps, on approche la pédagogie pour les enfants et étudiants avec l’idée qu’on apprend en s’amusant. Cela reste vrai tout au long de la vie.

De plus, le serious game peut être une affaire de groupe. Il peut être multijoueurs, ou simplement par la présence de scores et niveaux, encourager une comparaison bienveillante et un esprit compétitif qui encourage les apprenants à se dépasser et progresser pour battre le score de leurs collègues. Le jeu vidéo est très populaire et familier d’une grande partie des collaborateurs. Une formation ludique qui en reprend les codes est donc une modalité encourageante et attirante.

La découverte et la valorisation

Les serious games peuvent servir à mettre en avant des connaissances, compétences ou processus auprès de personnes extérieures à un domaine.

Par exemple, des jeux pédagogiques peuvent permettre à vos clients de découvrir comment marche votre entreprise, ou aux collaborateurs d’une équipe de comprendre le rôle d’une autre, en se mettant dans sa peau le temps d’une partie de jeu.

Cet emploi du serious game a plusieurs enjeux :

faire découvrir de nouveaux métiers,
valoriser le patrimoine ou savoir faire de votre organisation,
créer une compréhension et un respect des différents rôles entre collègues,
engager la compassion…

2 exemples de l’usage du serious game pour faire découvrir et valoriser

Pour la coopération entre les équipes

L’équipe IT est chargée de développer et fournir des outils aux techniciens de chantier pour qu’ils entrent digitalement des rapports à distance. Mais ils ne connaissent pas leurs métiers, et donc leurs besoins. Par un serious game, l’équipe peut découvrir via une simulation ce à quoi font face leurs collègues au quotidien. La compréhension de ces enjeux permet donc un déploiement plus efficace des outils.

Pour le recrutement

Le serious game peut être un outil lors du recrutement de nouveaux collaborateurs. Un jeu retraçant l’histoire de l’entreprise par exemple, leur permet de découvrir le patrimoine et le passé de l’organisation. Cela facilite leur intégration, et renforce leur sentiment d’appartenance dès leur arrivée. Un moyen bien plus ludique de transmettre cette histoire que la lecture de dizaines de pages sur le sujet.

L’évaluation des connaissances et compétences

Le serious game peut être utilisé pour l’évaluation de connaissances et compétences à travers un ensemble de projets.

L’évaluation lors d’un recrutement

Lors d’un recrutement, le serious game peut être utilisé pour connaître les forces et faiblesses d’un candidat. Le but sera de positionner le nouveau recrutement par rapport au reste des collaborateurs, afin de savoir quelles missions lui correspondent et quelles compétences lui apporter par la formation.

L’anticipation des besoins pour un projet

Lors du lancement d’un nouveau projet, il est nécessaire d’identifier les atouts et les potentiels freins. Le facteur principal d’échec des projets est le facteur humain : inattention, manque de compétences, résistances au projet… Evaluer les connaissances initiales des participants au projet permet d’anticiper en identifiant les atouts et risques.

L’évaluation des résultats d’une formation

En fin de formation ou sensibilisation, il est important d’évaluer les résultats. Le serious game sera utile pour mesurer les connaissances acquises par les participants à la formation, afin de savoir s’ils ont progressé. Pour cela, il faut aussi débuter la formation par une évaluation préalable, afin de pouvoir comparer.

Le format des serious games permet de conduire l’évaluation d’une manière rassurante et ludique. Le jeu atténue le caractère formel et intimidant d’une évaluation classique. Il permet aussi de mettre en situation de manière plus immersive, afin d’évaluer de façon plus fidèle à la réalité dans laquelle ces compétences et connaissances seront utilisées.

Mais comment mettre en place un serious game ? Grâce à une plateforme d’apprentissage en ligne, vous pouvez intégrer tous types de contenus, dont des jeux pédagogiques. Ils permettent de bénéficier de toute l’interactivité du digital learning. Alors, n’attendez plus !