Catégorie : Transformation digitale et entreprises

Mandarine Academy accompagne depuis plus de 15 ans la transformation digitale des entreprises.

Plongez au cœur de l’univers dynamique de la transformation digitale des entreprises avec le blog Mandarine Academy ! Nous partageons notre expertise forgée par nos années d’expérience. Nous accompagnons les entreprises dans leur voyage vers l’ère numérique, en leur proposant des solutions de formation, des ressources enrichissantes et des stratégies innovantes pour naviguer avec succès dans ce paysage en constante évolution.

Découvrez des articles engageants qui explorent les tenants et aboutissants de la digitalisation des entreprises. Vous y trouverez des conseils pratiques, des conseils stratégiques et des idées novatrices pour naviguer dans un monde en constante évolution.

Que vous soyez en quête d’idées inspirantes, de meilleures pratiques ou de perspectives éclairées, notre blog est riche de sujets pour tout savoir de la transformation numérique !

IA Act en entreprise : comprendre les obligations et anticiper la mise en conformité

IA Act en entreprise : comprendre les obligations et anticiper la conformité Comprendre les obligations de l’IA Act en entreprise : identifier le calendrier, les acteurs concernés et les règles déjà applicables. Évaluer les risques liés aux systèmes d’intelligence artificielle : distinguer les usages courants, sensibles, interdits ou soumis à des exigences renforcées. Cartographier les…

Green IT et Microsoft 365 : réduire l’empreinte carbone du télétravail, guides concrets et mesure

Green IT et Microsoft 365 : réduire l’empreinte carbone du télétravail Comprendre l’impact environnemental du télétravail : identifier le poids des équipements, du cloud et des nouveaux usages numériques. Adopter des pratiques Green IT dans Microsoft 365 : mieux utiliser Teams et Outlook pour limiter les réunions et données inutiles. Optimiser le stockage dans…

Comment mesurer l’adoption de Copilot ? Les KPI à suivre en entreprise

Mesurer l’adoption de Copilot : les KPI à suivre en entreprise Distinguer déploiement et adoption de Copilot : comprendre pourquoi les licences attribuées ne reflètent pas toujours les usages réels. Suivre les KPI d’adoption Copilot essentiels : analyser l’activation, les utilisateurs actifs, la fréquence et la régularité d’utilisation. Mesurer les cas d’usage et les…

Service client et Copilot : réduire le temps réponse et améliorer la satisfaction

Service client Copilot : les usages à maîtriser au quotidien Réduire le temps de réponse client : comprendre comment Copilot aide les équipes à analyser les demandes plus rapidement. Répondre plus efficacement aux emails clients : utiliser Copilot dans Outlook pour rédiger, reformuler et personnaliser les messages. Améliorer le suivi des demandes dans Teams…

Cycle de vie des documents Microsoft 365 : création à l’archivage, gouvernance réelle et applicable

Cycle de vie des documents Microsoft 365 : les étapes à maîtriser Créer les documents au bon endroit : distinguer OneDrive, SharePoint et Teams pour éviter les fichiers isolés et les doublons. Classer les fichiers efficacement : organiser les bibliothèques, appliquer des règles de nommage et utiliser les métadonnées. Partager et valider sans perdre…

Mandarine LMS Copilot : former et suivre l’adoption en continu, plateforme intégrée et mesurable

LMS Copilot : les leviers pour former et suivre l’adoption Construire une formation continue Copilot : proposer des parcours réguliers, courts et adaptés aux besoins des collaborateurs. Partir des usages métier avec un LMS Copilot : relier les fonctionnalités de Copilot aux tâches concrètes des managers, RH, commerciaux et équipes support. Mobiliser les managers…