Oui, vos collaborateurs veulent utiliser l’IA !Temps de lecture : 6 minutes

73% des salariés connaissent l’existence des agents conversationnels assistés par l’IA, tels que ChatGPT. Mais seuls 28% ont eu l’occasion de les utiliser. Manque d’opportunités, crainte de se lancer seul ou hésitation curieuse : les raisons de cet écart sont multiples.

Mais une chose est sûre : l’intérêt est là, il ne manque plus qu’à y ajuster la pratique !

Oui, vos collaborateurs veulent utiliser l’IA : découvrez ce qui les intéresse, pourquoi c’est important, et comment les accompagner à le faire.

Une curiosité manifeste pour l’IA

D’après l’étude menée par SAP et Odoxa*, l’intérêt de l’intelligence artificielle pour les entreprises est plus que compris par leurs collaborateurs. 60% des personnes interrogées souhaitent que les entreprises fassent davantage d’efforts pour intégrer l’IA. L’intérêt principal concerne les tâches répétitives et simples, souvent chronophages.

En effet, les avantages apportés par l’IA sont de plus en plus connus : gain de temps, automatisation, analyse de données… de nombreux professionnels en voient l’intérêt pour des domaines variés.

Par exemple, l’étude d’Emerton Data estime qu’elle pourrait augmenter la productivité des RH de 40%. Sa capacité à traiter des données permet en effet des économies de temps significatives. Un bénéfice bien identifié par les professionnels, qui manifestent une curiosité et un intérêt pour cette innovation qui ne cesse de surprendre.

Une volonté forte de se former

L’IA reste une technologie relativement nouvelle pour la plupart des professionnels, qui en font la découverte ces dernières années. Son utilisation peut être complexe sans accompagnement, et ils ont besoin de pistes pour prendre en main les nouveaux outils.

6 salariés sur 10 jugent ainsi qu’il serait utile que les entreprises apportent à leurs collaborateurs des opportunités de formation et de conseils sur l’IA auprès de professionnels et experts. Répondre à cette demande est essentiel pour favoriser une culture qui accueille l’apprentissage, l’évolution et l’innovation au sein de l’entreprise, ainsi qu’une confiance envers les dirigeants. En effet, prêter attention aux besoins des salariés démontre l’intérêt porté à leurs retours et à leur bien-être.

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Les plus inquiets aussi !

La formation n’est pas sollicitée uniquement par les passionnés de technologie déjà prêts à embarquer dans l’univers des dernières innovations. En effet, se former à l’IA est aussi un moyen de se rassurer pour ceux qui craignent les effets de cette nouveauté sur leurs emplois.

Sensibiliser et former les plus réfractaires à l’IA permet de leur montrer ce dont elle est et n’est pas capable. Par exemple, elle peut accompagner leur travail, mais pas les remplacer. Ainsi, ils se sentent rassurés pour la sécurité de leur emploi. Une telle formation mise à disposition par leur entreprise témoigne également de la volonté des dirigeants de protéger l’employabilité de leurs collaborateurs.

Des bénéfices identifiés pour les entreprises

L’usage de l’IA dans le quotidien des opérations d’une entreprise est identifié comme un atout par une majorité de professionnels.

En effet, les entreprises à la pointe de la technologie sont plus attractives pour les talents. 72% s’accordent ainsi à dire qu’une entreprise à jour sur l’IA est en avance sur ses concurrents, et 77% qu’elle attire les jeunes. S’aligner sur les nouveautés technologiques devient essentiel pour travailler avec la génération Z, qui représente le futur des entreprises !

Les salariés voient cette opportunité, et manifestent une volonté de voir leur entreprise s’en saisir.

Pour mieux comprendre les usages de l’IA pour les entreprises, notre livre blanc est un guide vous aidant à faire vos premiers pas dans son exploration.

Oui, vos collaborateurs VONT utiliser l’IA…

…et ce ne sera pas forcément positif ! En effet, bien que l’intelligence artificielle présente de nombreuses opportunités, elle comprend comme tout nouvel outil ses propres risques.

Parmi les salariés utilisant l’IA Générative, 3 sur 10 ne connaissent pas du tout les précautions à prendre lors de son utilisation. Ce sont 3 utilisateurs sur 10 qui sont susceptibles de manquer de vigilance concernant le respect de la vie privée, la protection du secret professionnel et des informations sensibles !

Un problème à ne pas négliger, lorsque l’on sait que le facteur de risque principal en matière de cybersécurité est le facteur humain.

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L’usage de l’IA est inévitable en entreprise. Des normes d’usage peuvent être mises en place. Mais l’interdire entièrement est aussi compliqué en matière de logistique qu’illogique en termes d’évolution de l’organisation.

Si stopper l’utilisation de l’intelligence artificielle n’est pas la solution, un autre moyen de pallier les risques s’impose alors : la sensibilisation à ces risques et la formation aux bons usages de l’IA.

Accompagner un usage responsable de l’IA : l’enjeu des entreprises

Pour assurer un usage de l’IA sans risques et bénéficier des apports de cette technologie, il est essentiel de former tous les collaborateurs.

Usagers ou non, tous sont concernés.  Les plus sceptiques ont eux besoin d’être rassurés, tandis que les intéressés doivent s’assurer qu’ils comprennent réellement les enjeux.

Le catalogue IA Générative conçu par notre équipe pédagogique vise à acculturer à l’intelligence artificielle et permettre à chacun de s’en saisir. Grâce à des contenus interactifs consultables en autonomie mais aussi des ateliers participatifs en direct, cette formation s’adresse à tous les niveaux et couvre un large éventail de sujets.

Allant des bases de l’IA générative à ses usages métiers, en passant par ses débats éthiques et implications sociétales, notre catalogue est une ressource complète pour accompagner les entreprises dans cette transition vers l’avenir.

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*Source : Etude SAP x Odoxa