[Podcast] L'illectronisme, un enjeu de taille pour les entreprises

05 Fév

L'illectronisme, un enjeu de taille pour les entreprises, un podcast super zesté épisode 7

L’illectronisme impacte tous les secteurs et tous types de personnes. Il s’agit d’un enjeu majeur qui constitue un risque pour la productivité et l’efficacité au travail. Il constitue aussi une inégalité et un frein pour les personnes qui sont concernées.

Pour mieux comprendre ce phénomène et ces enjeux, Benjamin nous parle dans cet épisode des profils concernés, des difficultés entraînées pour les entreprises et des solutions qui peuvent être mises en place.

Découvrez comment Mandarine Academy accompagne les organisations dans la lutte contre l’illectronisme

Mandarine Academy vous propose un podcast super zesté pour en apprendre plus sur la formation, l’accompagnement au changement, la transformation des entreprises, l’intelligence artificielle au service de l’apprentissage, et bien plus encore !

Chaque mois, une nouvelle interview avec l’un de nos collaborateurs ou partenaires vous renseigne en quelques minutes seulement sur un sujet phare qui passionne nos équipes.

Retrouvez ci-dessous l’épisode en intégralité, et plus bas dans l’article, la retranscription complète.

[Musique d’introduction]

Bonjour, bienvenue dans un nouvel épisode du podcast super zesté de Mandarine Academy. J’ai invité Benjamin aujourd’hui pour parler d’illectronisme, est-ce que tu pourrais te présenter, Benjamin ?

Bien sûr, et bien bonjour Axelle, bonjour tout le monde, alors moi je suis Benjamin, j’ai 25 ans, je suis business developer chez Mandarine Academy et aujourd’hui, je viens pour vous parler de l’illectronisme parce que, au sein de mon activité, je suis souvent confronté à soit des responsables qui me parlent de leurs collaborateurs qui sont sujets à l’illectronisme, ou même directement à des personnes qui y sont confrontées et qui veulent résoudre ce problème. Donc, me voilà, tout simplement.

Alors est-ce que tu peux expliquer ce qu’on entend par illectronisme du coup, pour mieux comprendre ?

Oui, bien sûr. Alors l’illectronisme, alors, ça peut avoir plusieurs noms. Ça peut s’appeler illettrisme numérique, fracture numérique, mais on va rester sur illectronisme. Ça désigne en fait tout ce qui est lié à la difficulté ou à l’incapacité à utiliser les outils numériques et les technologies de l’information. Donc ça peut inclure des compétences telles que la navigation sur internet, ça peut être l’utilisation des applications informatiques.

Et tout ce qui va toucher à la compréhension et à la gestion des données numériques, pour parler un petit peu plus généralement. Et en fait, ça va au-delà de la simple utilisation des appareils, c’est pas juste ne pas savoir se servir d’un ordinateur ou ne pas savoir comment ça fonctionne de manière physique, ça englobe aussi la capacité à interpréter et à communiquer efficacement dans un environnement qui est dit numérique. Donc voilà.

Et qui peut être concerné du coup par l’illectronisme, que ce soit dans leur vie perso ou leur vie pro ?

Alors ça peut être plein de monde. Alors après, c’est vrai qu’on va retrouver des cas qui sont un petit peu plus courants. Ça va par exemple être un petit peu plus fréquent chez les personnes qui sont âgées ou les personnes qui ont pas forcément grandi avec de la technologie numérique à portée de main. Après, l’un n’empêche pas l’autre, mais c’est les cas les plus fréquents.

Mais ça va aussi pouvoir affecter notamment les individus qui ont un accès limité à l’éducation et à tout ce qui va toucher à la formation numérique. On peut même dire en termes géographiques, ça peut toucher tous ceux qui ont, qui vivent dans des régions qui ont un faible accès à internet ou à la technologie. Et ça peut même être prononcé selon certains groupes socio-économiques.

Comme il y a des raisons multiples à l’illectronisme, j’imagine qu’il y a des solutions qui sont multiples également. Qu’est-ce qui existe pour lutter contre l’illectronisme?

Bien sûr, bon ben déjà, y a Mandarine Academy qui existe ! Mais plus sérieusement, en fait, la lutte contre l’illectronisme, on peut faire en sorte, en fait, d’appliquer un ensemble de mesures éducatives et des mesures d’accompagnement. Ça peut inclure des formations qui sont adaptées aux compétences numériques de base. On peut faire en sorte de faciliter l’accès à des équipements et une connexion internet fiable dans certains cas. Et la mise en place de programmes de mentorat et d’assistance, comme par exemple- voilà va le proposer Mandarine Academy, avec ses plateformes de formation et ses plateformes d’accompagnement et avec son contenu.

Et également voilà les sociétés qui ont des collaborateurs, qui sont sujets à l’illectronisme, il y a des initiatives publiques et privées qui peuvent offrir, permettent d’offrir des ateliers, des cours en ligne, en présentiel, et de mettre à disposition des ressources éducatives pour aider les personnes à développer les compétences nécessaires, ou au moins un socle de compétences nécessaires, pour naviguer dans un monde qui, tu le sais Axelle, qui est de plus en plus numérisé, de toute façon. Donc, on peut mettre à disposition toutes ces petites solutions, petit à petit.

Pourquoi la lutte contre l’illectronisme, ça doit être une préoccupation pour les entreprises ? Qu’est-ce que ça leur apporte à elles et en quoi elles ont un rôle pour lutter contre l’illectronisme de leurs collaborateurs ?

Alors, en fait, l’idée, l’illectronisme des collaborateurs, pour parler vraiment, pour vraiment être orienté entreprise, en fait, ça peut avoir un impact significatif sur tout ce qui va toucher à l’efficacité, à la productivité, à l’innovation, en fait, au sein d’une organisation.

En plus voilà avec, comme on disait, sur le sujet de la transformation numérique des entreprises, qui est très actuel, c’est essentiel, en fait, que tous les employés possèdent les compétences, ou au moins, voilà, comme j’ai dit, un socle de compétences pour utiliser efficacement leurs outils numériques. Si je prends l’exemple, un peu cliché, mais d’une comptable qui a du mal à utiliser Excel, c’est tout de suite problématique, ça peut affecter, voilà tout ce qui est donc productivité, également rentabilité.

Et ça va aussi influer sur tout ce qui est performance individuelle et la capacité aussi de l’entreprise à s’adapter aux changements du marché, à innover et à rester compétitive et attractive.

En investissant en fait dans la formation numérique des collaborateurs, les entreprises, les employeurs peuvent améliorer leurs engagements au niveau de leurs collaborateurs. Ça réduit aussi tout ce qui va être inégalités au sein de l’entreprise, parce que ça, c’est vrai qu’on le dit pas beaucoup, mais ça peut arriver. Et ça favorise tout de suite un environnement de travail qui est à la fois plus inclusif et à la fois plus productif.

Est-ce que t’as un mot de la fin sur l’illectronisme, pour les entreprises qui nous écoutent ?

Oui, alors l’illectronisme, déjà, c’est quelque chose qui doit être traité, si je peux le dire comme ça. Et c’est quelque chose, voilà qu’il faut solutionner, en fait, et chez Mandarine Academy on le fait depuis des années, on est même spécialisé là-dedans. On a tout ce qu’il faut, justement pour palier à ce genre de situation. Donc écoutez, n’hésitez pas déjà à mettre un petit j’aime sur le podcast, et puis à nous contacter si ça peut faire écho à des sujets que vous rencontrez en interne, voilà, et puis je vous dis merci d’avoir écouté et je te dis merci, Axelle, d’avoir pris le temps de m’écouter aussi.