Tribune d’expert : L’enjeu est celui de l’usage, l’échange humain est la clé du succès

En quoi l’accompagnement des équipes est important pour faciliter l’adoption des nouvelles technologies ? Laurent Maurer : Le changement d’outils informatiques est rarement un choix des utilisateurs, ils subissent ce changement avec des intérêts plus ou moins forts suivant l’apport immédiat des nouveaux outils. Il est donc important d’accompagner les utilisateurs pour plusieurs aspects :…