Un accompagnement expert pour réussir Microsoft 365 commerce
Mettre en place Microsoft 365 pour l’équipe commerce demande plus qu’un accès aux outils. Les équipes commerciales doivent comprendre comment utiliser Teams, Copilot et les applications Microsoft 365 dans leurs actions quotidiennes.
C’est précisément l’expertise de Mandarine Academy. L’entreprise accompagne les organisations dans l’adoption des nouveaux usages numériques et l’accompagnement au changement. Cette approche permet de transformer les outils Microsoft en véritables réflexes métiers.
Grâce à une pédagogie concrète, les formations rendent Microsoft 365 commerce plus accessible aux équipes. Les commerciaux apprennent à préparer leurs rendez-vous, structurer leurs propositions et mieux exploiter Copilot. Ainsi, la formation ne reste pas théorique. Elle s’ancre dans des situations réelles, proches des besoins terrain des forces de vente.
Des parcours pour développer les usages Microsoft 365 commerce
Les formations disponibles sur my.mandarine.academy permettent aux commerciaux de progresser à leur rythme. Elles s’appuient sur des vidéos, des modules e-learning et des cas d’usage concrets.
- Utiliser l’IA générative : dans le commerce
Cette première formation aide à comprendre l’impact de l’intelligence artificielle sur le commerce moderne. Il aborde notamment la personnalisation des campagnes, l’optimisation des parcours clients et les enjeux éthiques de l’IA. Ce cours dure 27 minutes et propose 4 vidéos tutorielles, ainsi qu’un quiz de 10 questions. - IA Academy : Devenez un Super Héros des Ventes avec Copilot
Cette formation est particulièrement adaptée aux équipes commerciales. Elle apprend à analyser un cahier des charges, rédiger une proposition commerciale et générer un Executive Summary avec Copilot. Elle aborde aussi le coaching Copilot pour Outlook et la création d’un rapport de soutenance. - Les Héros du quotidien avec Copilot
Cette troisième formation élargit l’approche à plusieurs métiers. Elle comprend 35 vidéos tutorielles sur Microsoft Copilot, réparties en 7 leçons. Une partie dédiée au commerce traite l’analyse d’un cahier des charges, la proposition commerciale, l’Executive Summary, Outlook et le rapport de soutenance.
Ainsi, chaque commercial peut apprendre à utiliser Copilot dans des tâches concrètes. Il peut aussi relier ces usages à son quotidien dans Teams, Outlook, PowerPoint ou Excel.
Des bénéfices concrets pour les équipes commerciales
En définitive, former ses collaborateurs avec Mandarine Academy permet de mieux exploiter Microsoft 365 commerce. Les équipes ne découvrent pas seulement des fonctionnalités. Elles apprennent à les utiliser dans leurs processus commerciaux.
Au fil des modules, les commerciaux développent de nouveaux réflexes. Ils savent mieux analyser les besoins clients, structurer une réponse et préparer une soutenance commerciale. De plus, Copilot devient un véritable soutien dans les tâches à forte valeur ajoutée. Il aide à gagner du temps, tout en laissant au commercial la maîtrise de la relation client.
Résultat : les équipes travaillent avec plus de méthode, plus de cohérence et plus de réactivité. En somme, Mandarine Academy aide les entreprises à transformer Microsoft 365 en levier durable de performance commerciale.
