Pourquoi l’apprentissage des soft skills doit commencer dès l’onboarding ?

27 Mai

Comment favoriser l’apprentissage des soft skills dès l’onboarding pour accélérer l’intégration et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs ?

Dès les premiers jours dans une entreprise, l’onboarding est bien plus qu’un simple passage obligé. Ce n’est pas juste une checklist de tâches administratives ou une présentation express des outils numériques. En réalité, c’est un moment décisif, un point de bascule, où se dessinent la future posture du collaborateur, son engagement, sa capacité à créer du lien.

C’est aussi, et surtout, une opportunité idéale pour planter les graines des soft skills. Ces fameuses compétences humaines – écoute, coopération, communication, gestion du stress – deviennent aujourd’hui un véritable avantage compétitif.

D’ailleurs, une étude LinkedIn Learning est sans appel : les collaborateurs qui développent activement leurs soft skills sont promus 8 % plus rapidement que ceux qui misent uniquement sur leurs compétences techniques. C’est dire l’importance de les intégrer… dès le départ !

Et pourtant, beaucoup d’entreprises passent encore à côté. Elles concentrent leurs efforts sur l’opérationnel, en oubliant l’humain. Dommage, car l’apprentissage des soft skills dès l’onboarding est un levier stratégique pour fidéliser, faire grandir… et mieux performer.

Les bénéfices de l’apprentissage des soft skills dès l’onboarding

Et si l’onboarding était bien plus qu’un passage obligé ?

On a tendance à le voir comme une simple formalité. Un moment administratif où l’on coche des cases : badge activé, accès à la messagerie, réunion d’équipe calée… Mais en vérité, les premiers jours en entreprise sont bien plus importants qu’on ne l’imagine.

C’est à ce moment-là que le nouveau collaborateur forge ses premières impressions, évalue s’il se sent à sa place, et décide (parfois inconsciemment) s’il va s’investir pleinement… ou commencer à regarder ailleurs.

Intégrer l’apprentissage des soft skills dès l’onboarding, c’est offrir un tremplin humain autant qu’un cadre de travail. C’est transmettre des codes relationnels, des postures et des réflexes qui vont favoriser une intégration harmonieuse et durable.

Créer du lien, dès le début

Imaginez un collaborateur qui arrive le premier jour. Il découvre un nouveau décor, des visages inconnus, des outils qu’il ne maîtrise pas encore. Il est à la fois curieux, fébrile… parfois un peu perdu.

C’est précisément là que les soft skills entrent en jeu. L’écoute, la bienveillance, la capacité à demander de l’aide ou à collaborer deviennent des piliers essentiels. Pourtant, rares sont les entreprises qui les abordent formellement dès l’onboarding.

Et pourtant… Valoriser ces compétences dès le départ, c’est envoyer un signal fort : ici, on ne travaille pas les uns à côté des autres, mais les uns avec les autres. Ce message a un impact direct sur la culture d’entreprise, la confiance mutuelle et la qualité des échanges.

Créer l’envie de rester

On l’oublie souvent, mais l’onboarding, c’est aussi la naissance d’une relation. Et comme dans toute relation, les premiers instants comptent double. L’accueil, le ton, la manière dont on écoute, rassure, valorise : tout cela influence profondément le sentiment d’appartenance.

Des études le confirment. Un onboarding bien structuré augmente la rétention des talents de 89 %. Alors si, en plus, on y intègre l’apprentissage des soft skills, on renforce cette dynamique de manière significative.

Apprentissage des soft skills dès l’onboarding : quels impacts à long terme ?

On pourrait croire que l’apprentissage des soft skills dès l’onboarding ne concerne que les premières semaines. Mais en réalité, c’est tout le contraire. Lorsqu’elles sont semées tôt, ces compétences s’ancrent durablement, influencent les comportements, façonnent des réflexes précieux.

Et leurs effets se font sentir bien au-delà de la phase d’intégration

Des équipes plus adaptables et autonomes

Alors que l’incertitude est devenue la norme dans le monde du travail, l’adaptabilité est reine. Or, cette capacité à s’ajuster, à rebondir, à trouver sa place ne s’apprend pas uniquement dans les manuels.

Elle se développe, souvent, par mimétisme et par expérience. Mais imaginez si on pouvait la déclencher dès l’onboarding ?

En intégrant les soft skills dès l’arrivée, on offre à chaque collaborateur une boussole intérieure. Comment gérer un imprévu ? De quelle façon faire une critique constructive sans braquer ? Comment proposer une idée sans craindre le regard des autres ?

Ce socle de compétences facilite une montée en autonomie rapide. Ainsi, les nouveaux ne restent pas passifs. Ils s’impliquent, posent les bonnes questions, agissent avec discernement.

Des collaborateurs mieux armés face au changement

Changements d’équipe, de process, de direction stratégique, nouveaux outils… le changement est partout. Et il n’attend pas que les collaborateurs soient « prêts ».

Ceux qui ont été formés, dès leur onboarding, à la gestion des émotions, à l’écoute active, à la prise de recul face au stress, réagissent mieux. Non pas parce qu’ils sont infaillibles, mais parce qu’ils ont acquis une forme de résilience professionnelle.

Ils savent que l’incertitude fait partie du jeu, et ils ont des ressources pour y faire face. Résultat : moins de décrochage, plus de cohésion, une meilleure capacité à traverser les périodes complexes.

En conclusion, en misant sur les soft skills dès l’intégration, l’entreprise prépare le terrain d’une performance collective solide.

Comment Mandarine Academy vous aide à intégrer les soft skills dès l’onboarding

Chez Mandarine Academy, on accompagne les entreprises qui veulent faire de l’onboarding un vrai levier de transformation humaine. Pas seulement une étape logistique, mais un moment-clé pour poser des bases saines, durables, et alignées avec vos valeurs.

Un catalogue de formations soft skills adaptées à chaque profil

Notre plateforme e-learning propose un ensemble de modules spécialement pensés pour les premiers jours en entreprise. Notamment, des contenus courts, concrets, engageants, qui couvrent les grandes familles de soft skills :

communication interpersonnelle,
coopération,
assertivité,
gestion du stress,
écoute active…

Ces formations s’intègrent facilement dans les parcours d’onboarding, en autonomie ou en complément d’un accompagnement humain.

Chaque module est construit autour de cas pratiques, d’exemples réels et d’exercices interactifs. L’objectif : favoriser un apprentissage actif, accessible et immédiatement utile.

FAQ – Apprentissage des soft skills dès l’onboarding

Pourquoi former aux soft skills dès l’onboarding ?Parce que ces compétences humaines sont essentielles pour bien s’intégrer, collaborer efficacement et comprendre les codes de l’entreprise.
Quels sont les soft skills prioritaires à intégrer dans l’onboarding ? La communication, l’écoute, l’autonomie, la gestion du stress, l’esprit d’équipe, et la capacité à demander de l’aide sont les plus stratégiques.
Comment former efficacement aux soft skills dès l’onboarding ? En mixant formats courts (e-learning), mises en situation pratiques, échanges avec des pairs, parrainage, retours managériaux réguliers…
Est-ce que la formation aux soft skills doit continuer après l’onboarding ? Oui, l’onboarding est un point de départ. Les soft skills s’affinent avec la pratique, les retours d’expérience et des modules complémentaires dans la durée.
Quel est l’impact sur la rétention des talents ? L’intégration des soft skills dès l’onboarding renforce le sentiment d’appartenance. Et un collaborateur qui se sent écouté et compris est un collaborateur qui reste.

Pourquoi l’apprentissage des soft skills doit commencer dès l’onboarding ?Temps de lecture : 7 minutes

27 Mai

Les bénéfices de l’apprentissage des soft skills dès l’onboarding