Mandarine Academy : la solution d’accompagnement au changement made in France fête ses 15 ans !

L’équipe de direction se compose de Laurent Maurer, PDG de Mandarine Academy, Florent Petit, directeur Avant-Vente, et Pamela Wattebeld, Directrice Associée et responsable de la production.

Lire aussi : l’interview de Laurent Maurer sur l’année 2022 et les projections pour 2023

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L’équipe projet accompagne directement les clients tout au long de leur collaboration avec Mandarine Academy, en fonction de leurs besoins. Elle prépare la solution choisie, rencontre les équipes internes qui vont gérer le projet, pilote l’exécution des réalisations nécessaires, et gère la relation client, notamment par des points trimestriels qui ont pour but de leur apporter les données de reporting utiles sur l’utilisation de leur plateforme.

Rencontrez une partie de notre équipe :

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Le catalogue de formation que vous retrouvez sur notre plateforme 365 Learning ou dans les DiLeaP sont produits par l’équipe formation et réalisations : cours, vidéos, tutoriels… experts des solutions Microsoft 365, ils développent des formations sur les usages et les bonnes pratiques de ces outils.

Les contenus visuels, les bannières qui vous annoncent les nouveautés, ou encore les visuels qui accompagnent nos communications sont réalisées par les graphistes de l’équipe.

Ce sont également les formateurs qui assurent les sessions en visioconférence, sur notre propre plateforme comme chez nos clients aussi bien en ligne qu’en présentiel. L’équipe de formateurs connaît par cœur la suite Office 365, ils sont là pour répondre à toutes les questions des utilisateurs lors des sessions de formation !

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L’équipe commerce se charge de trouver la solution d’accompagnement la plus appropriée à vos besoins en transformation digitale. Ils connaissent les produits et services de Mandarine Academy sur le bout des doigts, et sont disponibles pour vous renseigner sur leurs spécificités et répondre à toutes vos questions.

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L’équipe développeurs s’occupe de la conception et de la maintenance de nos outils et plateformes. En effet, l’ensemble de nos solutions sont conçues par Mandarine Academy, par notre équipe localisée à Villeneuve d’Ascq. Une solution Made in France !

Leurs compétences permettent à nos outils de devenir toujours plus accessibles et innovants, par exemple avec DiLeaP for Teams qui intègre notre solution LMS directement dans l’outil Teams.

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L’équipe O365 est dédiée à la mise en place technique des solutions Microsoft 365 chez les clients, en partenariat avec Orange. Ils assurent ainsi le bon déroulement de la migration vers les outils.

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Qui se cache derrière « Thomas de 365 Learning » ? À qui écrivez-vous lorsque vous contactez notre support ? Qui rédige les contenus du blog, d’où viennent les publications Linkedin ? Les newsletters, le tchat en ligne, nos réseaux sociaux, notre site internet, les blogs Mandarine Academy et 365 Learning, tout ça c’est l’équipe marketing !

L’équipe marketing produit des contenus pour vous partager les valeurs, expertises et domaines d’action de Mandarine Academy. Elle répond à vos questionnements par mail et via notre tchat en ligne, et vous connecte au bon service lorsque cela est nécessaire. Elle communique l’ensemble des nouveautés, actualités et événements.

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Une équipe réactive et efficace qui gère les commandes, la facturation, la coordination et l’organisation des plannings de formation, pour que tout se passe au mieux pour nos clients !

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