La RSE au service de l’intérêt général
Comment les services publics peuvent-ils concilier performance, attractivité et engagement sociétal ?
La Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO) apporte une réponse claire : elle permet de renforcer l’efficacité opérationnelle tout en améliorant l’impact social, environnemental et économique des politiques publiques.
Cet ebook a été conçu pour aider les collectivités et administrations à structurer une démarche RSE adaptée à leurs spécificités. Vous y trouverez des repères concrets, des outils pratiques et des exemples inspirants pour faire de la RSE un véritable moteur de transformation du service public.
Ce que vous offre l’ebook RSE — 5 axes clés
- Comprendre les fondamentaux de la RSE appliquée au secteur public
Les bases de la responsabilité sociétale et les enjeux propres aux collectivités locales et aux administrations. - L’importance stratégique de la RSE pour les services publics
Pourquoi la RSE est devenue indispensable pour renforcer la confiance citoyenne, optimiser la performance et répondre aux attentes sociétales. - Les 5 étapes clés pour initier une démarche réussie
De la sensibilisation au suivi des résultats, un processus structuré et facile à adapter à vos réalités locales. - Des leviers concrets pour agir
Normes, indicateurs, numérique responsable, coopération locale : des outils pratiques pour renforcer l’efficacité et la transparence. - Des exemples de collectivités engagées
Retours d’expérience de territoires qui démontrent que la RSE est accessible, efficace et génératrice de valeur pour les citoyens.
Pourquoi intégrer la RSE dans les services publics ?
Les services publics jouent un rôle essentiel dans le quotidien des citoyens et dans le développement des territoires. Intégrer la RSE, c’est :
- améliorer la gestion des ressources et réduire les impacts environnementaux,
- renforcer l’attractivité des territoires pour les talents et les partenaires,
- instaurer une relation de confiance durable avec les citoyens,
- contribuer activement aux Objectifs de Développement Durable (ODD).
Une démarche RSE bien structurée permet également de mieux anticiper les crises sociales, économiques ou environnementales, tout en assurant la continuité des services.
Mandarine Academy : un partenaire de confiance pour accompagner vos agents
Avec plus de 300 organisations clientes et 1,5 million d’utilisateurs formés, Mandarine Academy accompagne déjà de nombreuses collectivités dans leur transition responsable.
Notre approche combine digital et humain pour faciliter l’appropriation des pratiques RSE par les équipes. Formations, outils de suivi, accompagnement opérationnel : nous mettons à disposition des services publics des solutions concrètes et mesurables.
Cet ebook illustre notre mission : aider les acteurs publics à transformer leurs ambitions en actions durables et inclusives.
FAQ – RSE et Services publics
- Qu’est-ce que la RSE dans les services publics ?
La Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO), équivalent de la RSE pour le secteur public, regroupe l’ensemble des démarches permettant aux collectivités et administrations d’intégrer des enjeux sociaux, environnementaux et économiques dans leurs pratiques. Elle vise à rendre le service public plus durable, inclusif et transparent. - Pourquoi la RSE est-elle importante pour les collectivités locales ?
La RSE permet aux collectivités locales de réduire leur empreinte environnementale (énergie, déchets, mobilité), de renforcer l’attractivité des territoires, d’améliorer la qualité de vie au travail des agents et de créer une relation de confiance durable avec les citoyens. - Quels sont les avantages concrets de la RSE pour les services publics ?
- Réduction des coûts énergétiques et meilleure efficacité opérationnelle.
- Renforcement de l’image et de la crédibilité des institutions.
- Attirer et fidéliser les talents dans un contexte de tension sur l’emploi public.
- Favoriser l’inclusion et la participation citoyenne.
- Contribuer aux Objectifs de Développement Durable (ODD).
- Comment mettre en place une démarche RSE dans une collectivité ?
La mise en place d’une démarche RSE suit 5 étapes clés : sensibiliser et former les agents, réaliser un diagnostic des impacts, définir une stratégie claire avec des objectifs mesurables, lancer les actions concrètes, puis suivre et évaluer les résultats. - Quels sont les défis spécifiques du secteur public pour intégrer la RSE ?
Les principaux défis sont : le manque de temps et de ressources, la complexité de la gouvernance, la nécessité d’impliquer différents services et partenaires, et la difficulté à mesurer l’impact réel des actions. - Quel rôle joue le numérique responsable dans la RSE des services publics ?
Le numérique est un levier clé pour moderniser les services, mais il représente aussi un impact environnemental croissant. Intégrer un numérique responsable permet de réduire l’empreinte carbone (réemploi, optimisation des usages), de garantir l’accessibilité numérique pour tous et de renforcer la confiance des citoyens. - Comment former les agents à la RSE dans les services publics ?
La formation est essentielle pour ancrer durablement les pratiques. Elle peut prendre la forme de modules en ligne, d’ateliers participatifs ou de parcours de formation intégrés, afin de sensibiliser les agents aux enjeux de la RSE et de leur donner les outils pour agir concrètement. - Cet ebook RSE pour les services publics est-il gratuit ?
Oui, l’ebook est gratuit. Il propose une méthodologie claire, des outils pratiques et des cas inspirants pour accompagner les collectivités et administrations dans leur démarche RSE.
