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Lynxeo : connecter 2 000 collaborateurs à la culture numérique Microsoft 365

 

Les étapes importantes du projet chez Lynxeo :

lynxeo travailleur

Lynxeo est un acteur industriel spécialisé dans la fabrication de câbles d’énergie et de données. L’entreprise rassemble 2 000 collaborateurs aux métiers très différents, répartis entre production, ingénierie, fonctions support et équipes commerciales.

Dans le cadre de sa transformation numérique, Lynxeo souhaitait déployer Microsoft 365 et développer de nouveaux usages collaboratifs. L’enjeu était d’adapter la formation aux réalités d’un environnement industriel, où les besoins diffèrent fortement entre l’atelier et les fonctions de bureau.

Plusieurs enjeux devaient être pris en compte :

  • accompagner 2 000 collaborateurs aux usages numériques très différents ;
  • adapter la formation Microsoft 365 aux équipes de production, ingénieurs et fonctions support ;
  • proposer des formats courts et accessibles aux collaborateurs terrain ;
  • démontrer rapidement la valeur de Teams, SharePoint et Microsoft 365 dans les usages métier ;
  • faciliter la collaboration entre les sites et les différentes populations ;
  • inscrire l’adoption de Microsoft 365 dans l’industrie dans une démarche progressive et durable.

Lynxeo, un acteur industriel au cœur de la transformation numérique

Tout d’abord, tout ce qui fonctionne aujourd’hui repose en partie sur des câbles : l’électricité, les réseaux numériques ou encore les infrastructures industrielles. Derrière ces usages, Lynxeo conçoit et fabrique des câbles d’énergie et de données pour répondre aux besoins de secteurs en pleine évolution.

Ensuite, l’entreprise rassemble 2 000 collaborateurs répartis entre les sites de production, les équipes commerciales, les fonctions support et l’ingénierie. Cette diversité de métiers implique des usages numériques très différents selon les profils.

 

L’industrie du câble face à de nouveaux enjeux numériques

La transition énergétique et le développement des infrastructures numériques transforment profondément le secteur du câble. Dans ce contexte, la capacité à collaborer entre les équipes, les sites et les métiers devient un enjeu essentiel.

Ainsi, Lynxeo a donc engagé sa propre transformation numérique interne avec le déploiement de Microsoft 365 auprès de ses collaborateurs. L’objectif ne consistait pas seulement à mettre de nouveaux outils à disposition. Il fallait faire de Microsoft 365 un véritable levier de collaboration, y compris pour les équipes terrain. Enfin, le projet devait ainsi favoriser l’adoption des outils collaboratifs Microsoft 365 tout en tenant compte des contraintes propres à un environnement industriel.

Le paradoxe d’un industriel connecté face à l’adoption de Microsoft 365

Au lancement du projet, Lynxeo maîtrisait déjà des technologies de connexion particulièrement avancées. Pourtant, en interne, les collaborateurs n’exploitaient pas encore pleinement les outils collaboratifs Microsoft 365.

Cette situation est fréquente dans les environnements industriels. Les équipes maîtrisent des technologies métier complexes, sans forcément percevoir immédiatement l’intérêt de Teams, SharePoint ou Microsoft 365 dans leur quotidien. La difficulté ne venait donc pas d’un manque de compétences. Elle reposait surtout sur la valeur perçue des outils numériques et leur utilité concrète pour chaque métier.

Pour réussir l’adoption de Microsoft 365 dans l’industrie, il fallait donc démontrer rapidement les bénéfices des nouveaux usages. L’objectif était de montrer comment ces outils pouvaient simplifier la collaboration, le partage d’information et la coordination entre les équipes. Ainsi, la transformation numérique de Lynxeo devait avant tout rapprocher les outils collaboratifs des réalités du terrain.

Trois mondes qui coexistent sur les mêmes sites de Lynxeo

Pour concevoir le bon dispositif, Mandarine Academy a commencé par analyser la réalité des collaborateurs Lynxeo. Trois grandes populations se sont rapidement dégagées, avec des rapports au numérique radicalement différents.

Opérateurs et équipes de production

Peu exposés aux outils bureautiques au quotidien. Usages numériques limités mais stratégiques : accès à l’information terrain, reporting qualité, communication avec les chefs d’équipe.

Ingénieurs et techniciens

Très compétents techniquement, mais dans leur domaine métier. Teams et SharePoint doivent prouver leur valeur pour la coordination de projets complexes et le partage de documentation technique.

Fonctions support et management

Utilisateurs naturels de M365, avec des besoins larges : gestion de projet, reporting, communication interne, coordination entre sites. La cible prioritaire du premier déploiement.

Cette segmentation en trois profils a directement structuré le dispositif de formation Microsoft 365 chez Lynxeo. Un parcours unique aurait été trop général pour répondre efficacement aux besoins de chacun.

Mandarine Academy a donc privilégié des parcours différenciés selon les métiers, afin de proposer des contenus réellement utiles aux équipes de production, aux ingénieurs et aux fonctions support.

Réduire l’écart numérique entre l’atelier et les fonctions de bureau

Ensuite, dans une entreprise industrielle comme Lynxeo, les usages numériques diffèrent fortement entre les équipes de production et les fonctions de bureau. Les collaborateurs en atelier travaillent dans un environnement rythmé par la production, avec un accès parfois limité aux postes informatiques. À l’inverse, les fonctions support utilisent plus naturellement les outils collaboratifs Microsoft 365.

Les contraintes des équipes de production

  • travail posté et cadence de production ;
  • temps de formation limité ;
  • outils numériques parfois perçus comme secondaires ;
  • accès restreint aux postes informatiques ;
  • bénéfices des nouveaux usages pas toujours immédiatement visibles.

Les usages Microsoft 365 adaptés au terrain

  • accès mobile aux informations opérationnelles ;
  • canaux Teams dédiés aux équipes ou aux lignes de production ;
  • reporting simplifié avec des formulaires intégrés ;
  • partage rapide des consignes et des procédures ;
  • collaboration renforcée avec les fonctions support.

Mandarine Academy a intégré cette réalité dans le dispositif. Les opérateurs de production ont des besoins numériques réels, mais différents de ceux des fonctions support.

 

Licences M365, une stratégie de déploiement maîtrisée pour Lynxeo

Face aux 2 000 collaborateurs de Lynxeo, la décision de démarrer avec des licences M365 reflète une philosophie partagée avec Mandarine Academy : mieux vaut une adoption profonde sur un périmètre ciblé qu’une adoption superficielle sur l’ensemble de l’organisation.

  • Parcours différenciés par population
    Trois parcours distincts pour les opérateurs, les ingénieurs et les fonctions support. Chacun centré sur ses usages réels de M365.
  • Formats adaptés au contexte industriel
    Modules courts accessibles sur mobile pour les équipes terrain, contenus plus denses pour les fonctions sédentaires.
  • Cas d’usage ancrés dans le métier câble
    Les exemples et scénarios d’apprentissage sont issus du contexte industriel Lynxeo. Pas de la bureautique abstraite.
  • Pilotage précis de l’adoption
    Tableaux de bord permettant de mesurer l’engagement par site, par équipe et par profil, pour ajuster le dispositif en continu.

Démontrer la valeur de Microsoft 365 avant de former

Pour un opérateur de production, une question revient immédiatement : qu’est-ce que cet outil va réellement m’apporter dans mon travail ?

Mandarine Academy a structuré les parcours Lynxeo autour de cette exigence. Chaque module commence par un cas d’usage concret, directement lié aux situations rencontrées sur le terrain. L’objectif est de montrer d’abord la valeur de Teams, SharePoint ou Microsoft 365, avant d’expliquer leur fonctionnement.

Cette approche rend la formation Microsoft 365 dans l’industrie plus pertinente et plus engageante. Elle transforme la formation en réponse à un besoin métier clairement identifié. Chez Lynxeo, l’adoption numérique repose donc moins sur la contrainte que sur la démonstration de bénéfices visibles et immédiatement applicables.

Les résultats du programme chez Lynxeo

Grâce à Mandarine Adoption et au catalogue Microsoft 365, Lynxeo a structuré un dispositif adapté aux réalités de son environnement industriel.

  • Une adoption progressive de Microsoft 365, avec des parcours différenciés selon les profils et les besoins métiers.
  • Des formations Microsoft 365 adaptées aux équipes terrain, avec des formats courts, accessibles et centrés sur des cas d’usage concrets.
  • Une approche basée sur la démonstration de la valeur des outils, afin de réduire les résistances et favoriser l’engagement.
  • Une base pédagogique structurée pour poursuivre progressivement le déploiement de Microsoft 365 auprès des 2 000 collaborateurs.
  • Une collaboration renforcée entre production, ingénierie et fonctions support grâce à Teams et au partage documentaire.

Cette approche permet à Lynxeo d’inscrire l’adoption de Microsoft 365 dans l’industrie dans une dynamique progressive, adaptée aux contraintes du terrain.

Ce que Lynxeo enseigne sur l’adoption de Microsoft 365 dans l’industrie

Le projet Lynxeo montre que la transformation numérique dans l’industrie ne concerne pas uniquement les fonctions de bureau. Elle touche aussi les ateliers, les équipes de production et les métiers techniques.

Dans ce contexte, la collaboration entre les équipes terrain et les fonctions support devient essentielle. Le partage de documents, les échanges sur Teams et l’accès rapide à l’information peuvent améliorer la coordination au quotidien.

Pour réussir, l’adoption de Microsoft 365 dans l’industrie doit cependant tenir compte des réalités du terrain. Les collaborateurs ont besoin de comprendre immédiatement l’utilité des outils dans leurs missions.

L’expérience Lynxeo montre ainsi qu’un bon dispositif repose sur des parcours adaptés aux métiers, des formats accessibles et des cas d’usage concrets. La transformation numérique peut alors s’étendre jusqu’à l’atelier, sans rester limitée aux populations déjà familières des outils bureautiques.

Vous pilotez un projet Microsoft 365 dans un environnement industriel ? Découvrez comment Mandarine Academy adapte la formation Microsoft 365 aux réalités des équipes terrain, avec des formats courts et des cas d’usage métier.


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