Alpes Isère Habitat adopte la solution Mandarine pour pour former ses collaborateurs

Alpes Isère Habitat est un Office Public de l’Habitat (OPH) créé en 1950, dont la mission est de construire et réhabiliter des logements locatifs destinés aux personnes à revenus modestes. L’organisme gère aujourd’hui plus de 29 000 logements répartis sur 279 communes.

Dès 2016, Alpes Isère Habitat a déployé Office 365 auprès de ses équipes. Mais faute d’un dispositif dédié à l’adoption, les usages n’ont pas pu se structurer durablement. En 2020, une demande claire de formation a émergé : les collaborateurs avaient besoin d’un accompagnement concret pour prendre en main les outils et progresser au quotidien. C’est dans ce contexte qu’Alpes Isère Habitat a fait appel à Mandarine Academy.

Accompagner le changement et développer les compétences numériques

L’objectif d’Alpes Isère Habitat était de proposer un cadre de formation simple et accessible, capable d’accompagner l’ensemble des collaborateurs dans la montée en compétences sur les outils numériques, tout en soutenant la conduite du changement.

Le projet visait notamment à :

  • Former aux usages et aux bonnes pratiques sur les outils numériques, avec une approche orientée “besoins du quotidien”. 

  • Appuyer la stratégie d’accompagnement au changement afin de limiter les résistances et faciliter l’appropriation.

  • Apporter des repères clairs sur des sujets transverses comme la cybersécurité et la législation sur le web.

 

Une plateforme de formation personnalisée pour accompagner l’adoption

Pour soutenir l’adoption des outils et permettre la création de parcours adaptés, Mandarine Academy a déployé un LMS donnant accès à un large catalogue de contenus (tutoriels vidéo, quiz, conférences, etc.), afin de favoriser l’autoformation et la régularité d’apprentissage.

Cette approche permet :

  • D’offrir un accès simple à plus de 3 000 ressources pour apprendre rapidement, au bon moment.

  • De proposer une expérience variée (formats courts, interactifs, progressifs) pour maintenir l’engagement.

La personnalisation au service de l'expérience collaborateur

Afin d’ancrer la plateforme dans l’environnement de travail d’Alpes Isère Habitat, Mandarine Academy a accompagné la personnalisation du dispositif :

  • Parcours séquencés pour guider la progression.

  • Plateforme adaptée à la charte graphique de l’organisation.

  • Onglets et espaces personnalisés pour faciliter l’accès aux contenus clés. 

Au-delà des contenus, Alpes Isère Habitat avait besoin d’une dynamique d’adoption. Mandarine Academy a donc contribué à la mise en place d’un dispositif de communication interne pour promouvoir la plateforme, encourager l’adhésion et installer de nouveaux réflexes de formation dans la durée.

Des résultats concrets

L’objectif était de “booster” les usages grâce à des modules ludiques et simples, afin de favoriser l’adhésion à la plateforme.

Premiers enseignements observés :

  • Les contenus les plus consultés portent notamment sur Power BI, Windows 10 et Excel.

  • 150 licences ont été déployées pour accéder aux cours, quiz et tutoriels.

  • Une majorité d’utilisateurs a obtenu un badge de progression (bronze ou argent).

 

illustration collaborateur mandarine academy qui passe à l'action
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Alpes Isère Habitat adopte la solution Mandarine pour former ses collaborateurs

Client Alpes Isère Habitat

Alpes Isère Habitat est un établissement public né de l’Office Départemental d’HLM de l’Isère en 1950. Cet OPH (Office Public de l’Habitat) a principalement pour but de construire et réhabiliter des logements locatifs destinés aux personnes à revenus modestes. Aujourd’hui, l’établissement compte la création de plus de 29 000 logements sur 279 communes. En 2016, l’organisme a choisi de déployer Office 365 auprès de ses équipes, mais sans accompagnement sur l’adoption de ces logiciels. En 2020, une réelle demande est née de se former sur ces outils. L’OPH a eu besoin d’un accompagnement dans l’adoption des outils numériques. C’est dans ce contexte complexe que Mandarine fut contacté.

La problématique à résoudre 🧐

Alpes Isère Habitat a pour principal objectif de former sur les usages et les bonnes pratiques à avoir sur les outils numériques. Pour cela, il est essentiel de s’accompagner d’une stratégie d’accompagnement au changement, notamment pour diminuer les risques de résistances face au changement.

Dans cette formation, l’entreprise souhaite aussi tout particulièrement apporter des informations claires concernant la législation sur le web et la cybersécurité.

La solution de Mandarine Academy 👌

Pour favoriser l’adoption des et permettre la création de cours en ligne personnalisés, nous avons proposé à Alpes Isère Habitat :

Une plateforme DiLeaP : où les utilisateurs pourront retrouver plus de 3000 contenus différents parmi lesquels des quizz, des conférences et des tutoriels vidéo

La personnalisation de la plateforme à leurs besoins : avec des parcours séquencés, une plateforme à leur charte graphique et des onglets personnalisés

La mise en place d’un outil de communication efficace auprès de l’ensemble des collaborateurs

Pour assurer la réussite de l’ensemble de votre entreprise 🚀


Pour les collaborateurs :

Booster les usages auprès des utilisateurs à travers des modules ludiques et simples, afin de les faire adhérer à cette plateforme.

     

      • Les cours les plus visionnés sur les outils Power Bi, Windows 10 et Excel

      • 150 licences achetées pour accéder à nos cours, quizz, tutos vidéo…

      • Une majorité des utilisateurs possèdent un badge bronze ou argent

    Pour assurer la satisfaction client 🤗

    « L’accompagnement pour la création du support a été très efficace et professionnel, Mandarine Academy porte une attention particulière à l’écoute client. Le support de formation est une réussite, car il a plu aux utilisateurs, notamment grâce à la richesse du contenu. »

    Cécile May– Responsable de projets informatiques

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