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title: Une importation CSV échoue
description: "## Une importation CSV échoue Reprenez le **modèle CSV officiel** et comparez sa structure au fichier utilisé. Vérifiez en priorité le **séparateur point-virgule** et le **libellé des licences**, qui doit reproduire exactement les majuscules, accents et espaces affichés sur la…"
url: "https://www.mandarine.academy/docs/une-importation-csv-echoue/"
updated: "2026-10-12"
category: Mandarine LMS / Espace gestionnaire / Dépannage gestionnaire
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# Une importation CSV échoue

## Une importation CSV échoue

Reprenez le **modèle CSV officiel** et comparez sa structure au fichier utilisé. Vérifiez en priorité le **séparateur point-virgule** et le **libellé des licences**, qui doit reproduire exactement les majuscules, accents et espaces affichés sur la plateforme. Contrôlez aussi les **adresses email**, les cellules vides, les doublons et les entités. Corrigez un petit échantillon puis relancez un test avant l’**import complet**. Si l’erreur persiste, conservez le **message obtenu** et la **ligne concernée** pour permettre un diagnostic précis sans transmettre inutilement tout le fichier.