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title: "Pourquoi n’ai-je pas accès à une formation"
description: "## Pourquoi n’ai-je pas accès à une formation Votre accès peut dépendre d’une **licence active**, de votre **profil**, de votre langue, de votre **entité** et du site dans lequel la formation est publiée. Vérifiez que vous êtes connecté avec l’**adresse…"
url: "https://www.mandarine.academy/docs/pourquoi-nai-je-pas-acces-a-une-formation/"
updated: "2026-10-20"
category: Mandarine LMS / Espace utilisateur / Mes accès et ma licence
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# Pourquoi n’ai-je pas accès à une formation

## Pourquoi n’ai-je pas accès à une formation

Votre accès peut dépendre d’une **licence active**, de votre **profil**, de votre langue, de votre **entité** et du site dans lequel la formation est publiée. Vérifiez que vous êtes connecté avec l’**adresse utilisée lors de votre inscription** et sur la **bonne plateforme**. Si un message de **droits insuffisants** apparaît, demandez à votre gestionnaire de contrôler la **licence** et l’**environnement** associés à votre compte. Le support peut vérifier et expliquer la situation, mais il ne peut pas modifier vos **droits** ou affecter une licence à la place de votre organisation.