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title: Pourquoi le bouton n’apparaît pas
description: "## Pourquoi le bouton n’apparaît pas Assurez-vous que la session commence dans **moins de dix minutes**, que vous êtes **inscrit** et que vous utilisez la **plateforme** ainsi que l’**adresse email associées à l’inscription**. Vérifiez aussi le **fuseau horaire de votre…"
url: "https://www.mandarine.academy/docs/pourquoi-le-bouton-napparait-pas/"
updated: "2026-10-20"
category: Mandarine LMS / Espace utilisateur / Je n’arrive pas à rejoindre une session
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# Pourquoi le bouton n’apparaît pas

## Pourquoi le bouton n’apparaît pas

Assurez-vous que la session commence dans **moins de dix minutes**, que vous êtes **inscrit** et que vous utilisez la **plateforme** ainsi que l’**adresse email associées à l’inscription**. Vérifiez aussi le **fuseau horaire de votre profil**. Si ces éléments sont corrects, votre **licence** peut être expirée ou rattachée à un autre **environnement client**. Transmettez au support le **nom de la session**, son horaire, l’**URL de la plateforme** et le **message visible** ; ne communiquez jamais votre mot de passe.