---
title: Mon compte semble incorrect
description: "## Mon compte semble incorrect Vérifiez dans votre **profil** l’**adresse email**, la **langue**, le **fuseau horaire** et, lorsque ces informations sont visibles, l’**organisation associée**. Une heure de session incorrecte peut venir du fuseau, tandis qu’un contenu absent peut dépendre du…"
url: "https://www.mandarine.academy/docs/mon-compte-semble-incorrect/"
updated: "2026-10-20"
category: Mandarine LMS / Espace utilisateur / Résoudre un problème courant
---

# Mon compte semble incorrect

## Mon compte semble incorrect

Vérifiez dans votre **profil** l’**adresse email**, la **langue**, le **fuseau horaire** et, lorsque ces informations sont visibles, l’**organisation associée**. Une heure de session incorrecte peut venir du fuseau, tandis qu’un contenu absent peut dépendre du **profil** ou de la **licence**. Si vous reconnaissez une ancienne adresse ou un **mauvais environnement**, ne créez pas immédiatement un nouveau compte. Transmettez au support les **informations incorrectes** et l’**adresse attendue** afin qu’il identifie la situation et vous oriente vers le **gestionnaire compétent**.