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title: Gestion des communications
description: "# # ****Gestion des communications : une messagerie intelligente et automatisée**** Mandarine LMS vous permet de **gérer et personnaliser vos communications** avec vos utilisateurs grâce à un **système de messagerie intégré**. Deux types de mails sont disponibles pour optimiser l’engagement et le suivi…"
url: "https://www.mandarine.academy/docs/gestion-des-communications/"
updated: "2026-02-13"
category: Mandarine LMS / Communications
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# Gestion des communications

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# ****Gestion des communications : une messagerie intelligente et automatisée****

Mandarine LMS vous permet de **gérer et personnaliser vos communications** avec vos utilisateurs grâce à un **système de messagerie intégré**. Deux types de mails sont disponibles pour optimiser l’engagement et le suivi des apprenants :

### **Mails transactionnels**

- Envoyés **automatiquement** par la plateforme pour informer les utilisateurs d’actions spécifiques (ex. : affectation d’une licence, réinitialisation de mot de passe).
- **Personnalisables** par le gestionnaire client, qui peut modifier leur contenu et décider de les activer ou non.

### **Mails de communication**

- Créés directement par le gestionnaire client pour diffuser des informations ciblées.
- **Format HTML pris en charge** pour une personnalisation avancée des messages.
- **Bibliothèque de modèles** à disposition pour adapter vos messages en fonction de vos objectifs.

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[https://bookstack.dileap.com/books/communication/page/gestion-des-communications/edit?content-id=bkmrk-%F0%9F%93%AC-trois-types-de-com&content-text=%F0%9F%93%AC%20Trois%20types%20de%20communications%20pour%20maximiser%20l%E2%80%99](https://bookstack.dileap.com/books/communication/page/gestion-des-communications/edit?content-id=bkmrk-%F0%9F%93%AC-trois-types-de-com&content-text=%F0%9F%93%AC%20Trois%20types%20de%20communications%20pour%20maximiser%20l%E2%80%99)

## **Trois types de communications pour maximiser l’engagement**

Mandarine LMS offre plusieurs options de diffusion pour s’adresser efficacement aux apprenants et stimuler leur participation :

- **Mails liés à un plan de communication** : Informez vos utilisateurs d’un évènement ou d’une action spécifique.
- **Mails de relance pour les nouveaux utilisateurs** : Engagez les personnes qui ne se sont jamais connectées à la plateforme.
- **Mails pour les utilisateurs inactifs** : Réactivez l’intérêt des apprenants ayant abandonné leur parcours.
- **Mails promotionnels** : Mettez en avant de nouveaux contenus et formations pour encourager la montée en compétences.

Avec **Mandarine LMS**, optimisez la gestion de vos communications et assurez une expérience fluide et engageante pour vos utilisateurs.

**Prêt à personnaliser vos messages ? Découvrez dès maintenant toutes les possibilités offertes par Mandarine LMS !**